項目原定下月底交付,到了月中,進度條才走到一半。
客戶每天一個電話問什麼時候能好,團隊天天加班,氣氛越來越緊。
這時候老闆最常問的一句話就是:要不要再加兩個人?
我的答案是:先別加人,先看能不能砍範圍。
這不是摳門,是算過賬的。
✨ 加人為什麼常常越幫越忙
新來的人第一周基本幫不上忙。
他要熟悉代碼、熟悉客戶、熟悉你們的規矩,這些都要老員工手把手帶。
老員工一邊趕自己的活,一邊還要帶新人,速度反而更慢。
人多了,溝通的線也多了。
三個人開會是一條線,五個人就是十條線,十個人四十五條線。
消息傳來傳去,改一個需求要通知五個人,漏掉一個就返工。
這就是為什麼項目越到後期,加人越沒用。
人不是越多越快,到了某個點,人越多越慢。
🚀 先砍範圍:保住最核心的交付
延期的時候,先問一句:客戶最急着要的是哪一部分?
十個功能里,往往只有兩三個是客戶下個月就要用的。
剩下的可以晚兩周,甚至可以放到下一期。
把核心功能保住,按時交出去,客戶心裡就踏實了。
反過來,十個功能全做、全部延期,客戶一個都拿不到。
砍範圍不是偷工減料,是分清輕重緩急。
跟客戶談的時候別繞彎子,直接說:這三個功能按時給,剩下七個晚兩周,你看行不行。
大多數客戶都能接受,因為他們要的是能用的東西,不是一張全是勾的清單。
✨ 什麼時候才該加人
加人不是完全不能加,要看加在什麼時候。
項目剛開始、時間還寬裕的時候加人最划算,新人有時間熟悉,趕得上。
活能拆成互不干擾的幾塊、每人一塊的時候,加人才有效果。
如果活是串聯的,前一步沒做完後一步動不了,加再多人也沒用。
還有一種情況可以加:找個熟手,不用帶,直接上手。
熟手貴,但他第一天就能幹活,不用老員工分心。
判斷標準就一條:這個人進來之後,是幫老員工減負,還是給老員工加活。
減負就加,加活就別加。
🚀 延期之後的三件事
延期已經發生了,藏着掖着只會更糟。
第一件事:第一時間告訴客戶新的交付時間,別等到最後一天才說。
客戶最怕的不是延期,是不知道什麼時候能拿到東西。
第二件事:把砍掉的範圍和新的排期寫下來,雙方確認。
口頭答應的事容易忘,白紙黑字才算數。
第三件事:項目結束之後復盤一次,延期到底卡在哪一步。
是需求沒定死,是排期太樂觀,還是中間改了太多次。
找到原因,下個項目才能少走彎路。
延期不可怕,可怕的是同一個地方跌倒兩次。
下次排期的時候,每個裡程碑後面留百分之二十的緩衝時間,客戶改需求、人生病、服務器出問題,都有餘地兜底。
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