第一步是客戶確認。報價單上要寫清幣種、金額、付款方式、預計到賬時間,客戶打款前再確認一次收款賬戶名、賬號、銀行代碼,賬戶名必須是公司全名,少一個字都可能被退回。
第二步是賬戶核對。收款前確認賬戶處於正常狀態,能收對應幣種,限額夠不夠這筆金額。第一次合作的客戶,建議先收一筆小額測試款,確認通道暢通,再收全款,這樣即使信息有誤,損失也有限。
第三步是打款跟蹤。客戶打款後要拿到匯款憑證,上面有匯款行、金額、日期和參考號,憑這個號可以向銀行或支付平台查詢進度,不要只憑客戶一句「已經打了」就等着。
第四步是入賬對賬。錢到賬後,先看實際到賬金額和手續費扣了多少,再和合同金額對一遍,差額是手續費還是匯率問題要寫清楚,財務記賬時按實際到賬金額入賬,不要按合同金額硬記。
第五步是憑證歸檔。合同、發票、匯款憑證、入賬截圖、客戶溝通記錄,按這筆業務歸成一個文件夾,稅務、審計、銀行抽查時都能快速調出。很多初創公司前期圖省事不歸檔,後期補起來要花十倍時間。
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收款工具的選擇上,銀行賬戶適合大額、正式的B2B收款,第三方支付平台適合小額、高頻、多幣種收款,兩者可以搭配使用,但每一筆都要走公司賬戶,不要用個人賬戶代收公司款項,這是最常見的合規隱患。
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對賬模板可以很簡單,一張表就夠:日期、客戶、合同金額、實際到賬金額、手續費、匯率、憑證編號,七列填完,一筆業務就清楚了。每月底按客戶匯總一次,看哪些客戶回款準時、哪些經常拖欠,下次報價和賬期談判就有依據。拖欠超過約定期限的,先發書面提醒,再談分期或暫停服務,不要口頭催了幾次沒結果還繼續供貨,賬期越拖越難收。







