新品牌没有名气、没有规模,和大品牌正面拼市场份额是拼不过的。更现实的路子,是先从一个细分市场切入,把这一小块市场做深做透,再慢慢往外扩。细分市场虽小,但做透了就是自己的根据地。
细分市场要选得够具体
细分市场不是把大市场切一刀就完事,要具体到某一群人、某一个场景、某一种需求。比如同样是卖文具,给学生用的和给设计师用的就是两个不同的细分市场。切得越具体,对手越少,自己的产品也越容易做到贴合需求。选细分市场的时候,先看这群人是不是真实存在、人数够不够养活一个品牌。
先做透一群人的口碑
进入细分市场之后,先别急着打广告,把精力放在服务好第一批客户上。第一批客户用得满意,会主动帮你传播,口碑在小圈子里传得很快。细分市场里口碑一旦立起来,后面再进来的客户成本会低很多。反过来,第一批客户没服务好,坏口碑在小圈子里也传得很快。
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份额长起来再看相邻市场
在一个细分市场站稳之后,再看相邻的细分市场:同样的人群还有什么没被满足的需求,同样的产品还能用到哪些场景。往外扩的时候带着已经积累的口碑和经验,比从零开始容易得多。扩一步、站稳一步,比同时铺好几个市场更稳当。
别只盯着份额数字看
市场份额的数字当然要看,但不能只看数字。还要看客户留存怎么样、复购高不高、口碑是往好的方向走还是往坏的方向走。份额涨了但口碑在变差,说明增长是虚的;份额不大但客户一直在回来,说明根基是实的。新品牌先求根基实,再求数字大。





